Les estimations actuelles seront répertoriées au bas de chaque page. Bien que nous ne puissions pas garantir les délais de traitement, les articles seront probablement expédiés dans un délai de 2 à 5 semaines , sauf indication contraire. Chaque pièce est fabriquée sur mesure à la main et nous travaillons dans l'ordre exact où les articles sont achetés. Veuillez nous informer avant de passer votre commande s'il y a un délai spécifique pour lequel vous avez besoin de quelque chose. Parfois, une commande sera expédiée en beaucoup moins de temps, et parfois nous aurons besoin de votre temps pour la préparer pour vous. Nous apprécions votre patience et votre compréhension ! Les belles choses prennent du temps.

Pour garantir un ajustement optimal, nous vous recommandons d'inclure vos mesures en pouces ou en centimètres dans les notes de commande. Lors de l'achat d'un article, veuillez sélectionner la taille que vous portez le plus souvent. Si votre taille n'est pas répertoriée, faites-le nous savoir dans les notes de commande et nous fabriquerons l'article pour s'adapter à vos mesures. Nous pouvons nous adapter à toutes les tailles et personnalisations. N'ayez pas peur de nous contacter si vous avez d'autres questions concernant la taille ! Nous sommes toujours heureux d'aider.

Nous sommes en mesure de répondre à la plupart des demandes de personnalisation de styles existants. Si vous êtes intéressé par une garniture, une longueur, une palette de couleurs, un matériau ou quelque chose de similaire, nous sommes heureux de nous adapter ! Cependant, veuillez comprendre que cela peut entraîner un retard ou un coût supplémentaire. Veuillez nous contacter pour toute demande concernant la personnalisation.

Coton organique

Le coton biologique a un impact plus faible sur l'environnement que le coton conventionnel, car il est produit sans l'utilisation de pesticides et nécessite moins d'eau pour sa production. Il est fabriqué avec des colorants non toxiques et à faible impact.

Coton Pakucho

Pakucho vient de l'ancien mot inca pour "coton brun". Il pousse naturellement dans les 6 couleurs incroyables que nous proposons, ce qui signifie qu'il est totalement exempt de colorants. Le coton Pakucho soutient la biodiversité, car la demande mondiale de coton est majoritairement pour le coton blanc. Il est certifié biologique EKO par l'USDA, GOTS, SKAL et est certifié commerce équitable par Control Union Fair Choice.

Coton Pima

Le coton Pima a des fibres plus longues que le coton standard, ce qui le rend plus durable avec une texture plus douce. Il est léger et offre un léger éclat naturel.

Laine des Highlands péruviens

Nous aimons cette laine pour les créations par temps froid. Il est résistant et chaud, ce qui le rend parfait pour nos chandails traditionnels et plus encore.

Alpaga

Les alpagas produisent un type de laine plus douce que la laine conventionnelle, avec une texture naturelle et des couleurs variées.

Soie et Mohair

Notre mélange soie/mohair est une texture très spéciale qu'il faut sentir pour y croire. Le super kid mohair offre sa texture pelucheuse caractéristique, tandis que la soie de mûrier offre un bel éclat naturel. Cette texture est dimensionnelle à la lumière, et surtout, elle vient de la nature.

Canada

2-9 jours ouvrables

Amérique du Nord

7-21 jours ouvrables

Reste du monde

1-3 semaines

Veuillez noter que ces estimations n'incluent pas le temps de traitement, qui peut varier de 2 à 5 semaines selon la taille de la commande et la saison. Nous ferons de notre mieux pour respecter ces estimations d'expédition, mais nous ne pouvons pas les garantir.

Les commandes sont expédiées du Canada avec Postes Canada. Si vous souhaitez une livraison améliorée, veuillez nous contacter avant de passer votre commande.

Les clients sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux douanes. Puisque nous avons une preuve d'expédition, nous ne sommes pas responsables des objets perdus ou volés.

Comme tout est fait à la main sur commande, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges sur les commandes personnalisées. Tous les articles sont en vente finale. Cependant, si vous avez des préoccupations ou des questions, veuillez nous contacter directement au sujet de votre commande.

Veuillez consulter notre politique de remboursement complète pour en savoir plus.

Coton

Lavage à la main à l'eau tiède et séchage à l'air libre.

Laine, mohair, soie, alpaga et cachemire

Lavage à la main à l'eau froide et séchage à l'air libre.

Autres notes:

Les vêtements avec des perles et autres broderies doivent être traités avec le plus grand soin - veuillez nettoyer uniquement les taches.

Les vêtements avec des rubans de soie amovibles doivent être lavés séparément des rubans.

Pour éviter les étirements, nous vous conseillons de plier vos tricots pour les ranger.

Si vous êtes intéressé par une commande personnalisée, envoyez un e-mail à tessa@ateliersolana.com ou contactez-nous via le formulaire sur ce site ! Ensemble, nous pouvons créer le design parfait pour que l'article de vos rêves devienne réalité.

Nous ne vendons aucun modèle et demandons qu'ils ne soient pas plagiés.

La Terre passe en premier à chaque étape du processus. Toutes les commandes sont emballées dans des enveloppes compostables avec des matériaux durables. Nos housses à vêtements sont fabriquées à partir de coton 100 % biologique avec des encres à base de plantes, et tout le papier utilisé est certifié FSC et/ou recyclé.

Veuillez nous contacter pour les demandes de vente en gros.

Veuillez consulter nos conditions d'utilisation.

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